Als einzige Zahlungsmethode wird das Lastschriftverfahren angeboten. Ansonsten entspricht der Bestellprozess den üblichen Standards.
Erstellung/Einrichtung
Der Kundenbereich ist übersichtlich gestaltet und die wichtigsten Funktionen (für mich Einrichtung von FTP-Account und Postfächern) sind leicht zu finden und zu bedienen.
Support
Über den Kunden-Support von 1blu hatte ich im Vorfeld einige negative Bewertungen gelesen und war deshalb etwas skeptisch. Mein erster Kontakt schien diese Befürchtungen dann zu bestätigen: Es ging gleich um eine relativ anspruchsvolle Aufgabe, nämlich die Durchführung eines Domainumzugs (KK-Antrag, der vom abgebenden Provider zunächst abgelehnt wurde). Als einzige telefonische Kontaktmöglichkeit bietet 1blu eine normale Telefon-Nummer in Berlin an, wo ich dann mehrere Minuten in der Warteschleife hing bis mir mitgeteilt wurde, dass momentan kein Mitarbeiter für mich verfügbar sei...
Das war aber zum Glück die einzige negative Erfahrung. Aufgrund von Schlamperei beim abgebenden Provider durfte ich diesbezüglich noch 2x bei 1blu anrufen sowie eine Mail schreiben und war sehr zufrieden. Ich hatte jedesmal schnell einen Servicemitarbeiter am Telefon, der mir schnell und kompetent helfen konnte, so dass der Domainumzug doch noch zeitnah funktioniert hat.
Rechnungsstellung
Ebenfalls bislang keine Probleme: Das Geld wird im Voraus abgebucht, die Rechnung kommt per Mail und ist - wenn ich mich recht entsinne - weiterhin im Kundencenter abrufbar.
Preis-/Leistungsverhältnis
1blu ist ja bekannt für seine niedrigen Preise, dies war auch der Grund, warum ich mich für diesen Provider entschieden habe. Bis heute bereue ich die Entscheidung nicht und bin mit dem Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Die gebotenen Leistungen (Hosting und Service) sind nicht schlechter als bei Anbietern wie 1&1 oder Strato, die Kosten dafür aber deutlich günstiger. Zumindest für kleinere Homepage erscheint mit 1blu als eine echte Alternative.
Performance
Bislang keine negativen Erfahrungen: Uptime bislang 100%, Performance von Homepage und Mailserver sind gut.
5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
Das Wesentliche wurde eigentlich bereits gesagt. Die Leistung von 1blu stimmt und der Preis ist extrem günstig. Von daher würde ich mich jederzeit wieder für 1blu entscheiden und kann den Provider uneingeschränkt weiter empfehlen.
