Die Bestellseiten sind bunt und animieren zum Bestellen. Seiten sind übersichtlich und Bestellbestätigung gibt es sofort. Ich konnte bereits zwei Mal auf telefonische Anfrage ein Paket- auf Bedarf- runter stufen.
Erstellung/Einrichtung
Ja, alles Wizzard getrieben. Wie bei anderen ServiceProvidern recht intuitiv einsetzbar. DB, FTP, selbst CGI Skripte per Mausklick erstellt und eingebunden- alles easy.
Support
Mitarbeiter sind höflich, Qualität der FAQ: es gibt zu mindest eine, Antwortzeiten der Emails unter 24 Stunden bisher, Hotline recht teuer und man wartet auch von 2 bis zu 10 minuten. Da Email kostenlos immer zu bevorzugen, wenn es bis zu 24 h warten kann.
Rechnungsstellung
Kosten sind transparenet, Limit kann definiert werden, Rechnung per Mail funktioniert auch top. Kündigungsbearbeitung bei 1&1 ist so ein Thema für sich. Ich habe mal ein anderes Produkt (Maxdome) gekündigt. 1&1 akzeptiert nur online Kündigungen, die erfolgen aber über eine versteckte 1und1.kuendigung.de seite, dann muss man dort online bestätigen und anschliessend beim 1und1 Telefonhotline anrufen und die Kündigund bestätigen, dabei nutzen sie natürlich jede Gelegenheit einem zu unterbreiten, warum man doch dort bleiben sollte... Kann recht lässtig sein, wenn man es schnell haben will.. Kann aber auch ermöglichen einen besseren Monatspreis, Freimonate o.ä. zu erlangen...
Preis-/Leistungsverhältnis
Ist zweifelsohne eine der teueren, aber sehr gute Leistung.
Performance
Dynamische Seiten- alle schnell verfügbar. Bisher sind mir keine Ausfallzeiten bekannt. Habe aber auch keine Business Anwendung- nur privater Gebrauch. Rundum zufrieden
5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
Aus meiner Sicht recht teuer, hat aber sehr gute Leistung.
Hotline ist kostenpflichtig und recht teuer, dafür auch höherwertig. Email Support ist kostenlos und würde ich immer bevorzugen.
Lieber 1&1 als einen Billigheimer!
