Der Kundendienst ist telefonisch nur über ein automatisches Sprachsystem zu erreichen welches oft unüberwindlich ist. Fragen werden nicht oder nur teilweise verstanden, man wird in endlose Schleifen geschickt.
Die Mitarbeiter, die emails im Kundendienst bearbeiten sind oft nicht kompetent und verstehen Anfragen inhaltlich nicht. Sachverhalte müssen immer wieder erneut geschildert werden. In der Regel wird man dann letztendlich wieder an die kostenpflichtige Telefonnummer verwiesen wo man wieder in endlose Schleifen geschickt wird. Die reinste Zeitvernichtung.
