Unübersichtliche und unzureichende Seiten. Telefonische Hilfestellung = NULL. Call-Back liegt nicht im Interesse des Unternehmens, da man offensichtlich mit der überteuerten Hotline zusätzlich Geld verdienen kann.
Erstellung/Einrichtung
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Support Keine Angaben.
Schlechter kann ein Support nicht sein! Mehrfach wurde versprochen zur Klärung von Vertragszweifeln zurück zu rufen, was nicht erfolgte. Auf E-Mail Anfragen erfolgten auch keine Antworten. Die Kompetenz der Callcenter-Damen ist ebenfalls mies und teilweise beleidigend-arrogant.
Rechnungsstellung
Geld wird abgebucht, bevor überhaupt eine Leistung erbracht wurde. Noch Fragen!?
Preis-/Leistungsverhältnis Keine Angaben.
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Performance Keine Angaben.
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5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
Ich dachte bisher: schlechter als Telekom geht nicht. Denkste. 1 und 1 is um Strecken mieser. Stimmt schon: Nepper, Schlepper, Bauernfänger.
