Bei der Bestellung wurde auf Widerholungsschleifen zurückgesprungen bis die Punkte angekreuzt wurden die zum teuersten Service führen, ansonsten gings nicht weiter. Bei der Vertragsbestätigung wurde ein anderes Produkt bestätigt als bestellt (Screenshots machen!). Nach sofortigem Rücktritt(innerhalb 2 Wochen)wurde trotzdem auf Vertrag und Zahlung bestanden.
Erstellung/Einrichtung Keine Angaben.
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Support Keine Angaben.
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Rechnungsstellung
Trotz Rücktritt von dem Vertrag und Entzug der Abbuchungsgenehmigung wurde abgebucht. Nach Zurückbuchung wurde ein Router geliefert der nicht bestellt wurde. Nach Annahmeverweigerung wurde trotzdem auf Rechnung bestanden. Erst vor Gerichtsverfahren hat 1&1 aufgegeben.
Preis-/Leistungsverhältnis
Die bestellte Dienstleistung wurde nicht geliefert, dafür eine teurere.
Performance Keine Angaben.
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5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
Schon am Anfang so viel Ärger. Nein danke. 1&1 vergessen forever!
