-Keine FAX Nr. Keine "normale" Telefonnummer nur überteuerte Servicerufnummern.
-Keine persöhnlichen Antworten auf e-mail oder Briefpost, nur Textbausteine oder gleich Automatenantwort
-Mehr als 100 Anrufe bei dieser Nummer bringen nichts, außer enorme Kosten.
Rechnungsstellung
Trotz erheblicher Mängel bei Vertragserfüllung keine Kündigung möglich
Preis-/Leistungsverhältnis
Mann muß erhebliche Kosten für die Hotline mit berechnen bei uns mehr als 10 EUR pro Monat
Performance
bis zu 40 Abbrüche am Tag
5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
-Die Konzernleitung versteckt sich vor unzufriedenen Kunden sie ist faktisch unereichbar.
