Übersichtlich- ja. Versand kann bis zu mehreren Monaten dauern. Nach einer Bestellung kann es sein, dass nach zwei Monaten mitgeteilt wird, dass der Zugang nicht möglich ist. Telefonische Hilfeleistung lässt zu wünschen. Man wird nur vertröstet, dass es bald funktionieren werde.
Erstellung/Einrichtung
Emails werden nicht beantwortet. Ignoranz pur!
Support
Die Mitarbeiter sind zwar höfflich, verbinden einen zehn mal weiter, am Ende wird nicht geholfen. Die Emails werden nicht beantwortet. Man kann einen Monat lang jeden Tag eine Email schreiben und nachfragen, es erfolgt keine Reaktion. Die Antworten sind lediglich vertöstende, nichtssagende Aussagen.
Rechnungsstellung
-
Preis-/Leistungsverhältnis
-
Performance
DSL-Zugang fällt in regelmäßigen Abständen aus. Mal für 2-3 Tage, mal für 3-4 Wochen.
5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
Es wäre alles ok, nur wenn nicht die ständigen Ausfälle, die leeren Versprechungen und fehlende Entschuldigungen.
