Die Bestellung meines Webhosting-Paketes bei 1&1 ist schon mehrere Jahre her, von daher kann ich mich nicht mehr genau an alle Einzelheiten erinnern. Ich kann nur soviel sagen: Es hat alles prima geklappt und ich habe das bekommen, was ich haben wollte :-)
Erstellung/Einrichtung
Den Homepage-Baukasten von 1&1 habe ich nie verwendet, da ich meine Homepage mit einem WebEditor erstellt und via FTP hochgeladen habe. Einrichtung von E-Mail Postfächern und FTP war recht einfach und hat nach einigen Anläufen auch problemlos funktioniert.
Support
Auch hier liegt mein letzter Kontakt mit dem Kundensupport von 1&1 schon sehr lange zurück. Ich meine aber, dass dieser grds. zufriedenstellend abgelaufen ist, auch wenn 1&1 momentan in der Presse ja des öfteren wegen des Supports für DSL-Kunden gerügt wird. Positiv fand ich auf jeden Fall die Tatsache, dass man nach jedem Kontakt mit der Hotline via Online-Formular die Möglichkeit hatte, diesen zu bewertungen und Verbesserungsvorschläge zu machen. Inwiefern die dann umgesetzt wurden ist natürlich eine andere Geschichte...
Rechnungsstellung
Sehr gut, besonders positiv finde ich die Möglichkeit, über das Kundencenter auf ein Rechnungs-Archiv mit allen alten Rechnungen zugreifen zu können.
Preis-/Leistungsverhältnis
1&1 ist ja durchweg etwas teurer als die Konkurrenz, bietet dafür aber sehr viele Zusatzfeatures, die für den ambitionierten Webmaster sehr hilfreich sein können. Von daher beurteile ich das Preis-Leistungsverhältnis von 1&1 als gut.
Performance
Von einigen kürzen Ausfällen (in inzwischen ca. 6 Jahren, die ich Kunde bei 1&1 bin) abgesehen gab es hier nie Grund zur Klage.
5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
Vor allem aufgrund der Vielfalt der Inklusiv-Features sowie der sehr hohen Benutzerfreundlichkeit kann ich 1&1 uneingeschränkt weiterempfehlen. Professionelle Webmaster werden evtl. die ganzen Tools und Features nicht nutzen, weil Sie eigene Lösungen bevorzugen, für andere User stellen diese aber einen echten Mehrwert dar.
