Seit 2 Jahren und vielen Briefen schafft es 1 & 1 nicht meinen Namen umzustellen. Zahlungen wurden daher auch nicht meinem neuen Namen, den ich schriftlich per Post, per Email, am Telefon bereits mitgeteilt hatte, zugeordnet. Am selben Tag bekomme ich Briefe mit meinem alten und mit meinem neuen Namen von dieser Firma. Es scheint alles maschinell zu laufen, niemand kümmert sich oder prüft nach. Briefe und Aufforderungen gehen einfach ins Leere. Eine einzige Katastrophe. Wer kennt einen guten Provider, wohin ich gleich umziehen kann?
Erstellung/Einrichtung
okay, ständig Änderungen, Login ist immer wieder mal woanders.
Support
siehe oben
Rechnungsstellung
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Preis-/Leistungsverhältnis
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Performance
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5 Punkte = sehr gut / 1 Punkt = ungenügend
Fazit
Das Fazit ist, dass es sich anscheinend um eine Firma handelt, in der sich niemand engagiert, vieles maschinell bzw. automatisch läuft und viele Anfragen, Briefe, Aufforderungen einfach ins Leere gehen bzw. von niemandem gelesen und daraufhin etwas unternommen wird. Katastrophe!
